L'incendie est le sinistre le plus grave. Voici la procédure complète et les pièges à éviter pour préserver vos droits d'indemnisation.
L'incendie est le sinistre le plus grave qu'un bailleur puisse rencontrer : dommages massifs au bâti, perte de loyer prolongée, relogement éventuel du locataire, traumatisme partagé. La procédure d'indemnisation est plus longue et plus complexe qu'un simple dégât des eaux. Voici les étapes à respecter.
La règle de présomption
Article 1733 du Code civil : en cas d'incendie d'un bien loué, le locataire est PRÉSUMÉ responsable, sauf s'il prouve que le sinistre s'est produit sans sa faute (cas fortuit, force majeure, fait d'un tiers, vice de construction, défaut d'entretien du bailleur). Cette présomption est l'un des principes les plus protecteurs du droit français pour le propriétaire.
Conséquences de la présomption
L'assurance MRH du locataire couvre intégralement les dommages au bien immobilier, à hauteur des garanties souscrites. Le bailleur récupère normalement la totalité du préjudice. Si l'assurance locataire est insuffisante ou inexistante, le locataire reste personnellement débiteur — d'où l'importance de vérifier annuellement son attestation.
Étape 1 : sécurisation et constat des pompiers
Une fois le sinistre maîtrisé, sécuriser les accès (bâchage, mise en sécurité provisoire). Obtenir le rapport des pompiers et de la police/gendarmerie sur les circonstances et l'origine présumée. Ce rapport est essentiel pour l'expertise ultérieure. Demande à formuler dans les 30 jours auprès du SDIS.
Étape 2 : déclaration assurances
Délai légal : 5 jours ouvrés. Déclaration à votre PNO et à la MRH locataire (idéalement conjointement). Documents à fournir : circonstances, photos avant/après, rapport pompiers si disponible, état des lieux d'entrée, liste estimative des dommages, factures travaux antérieurs significatifs. Plus le dossier est complet dès la déclaration, plus l'expertise est rapide.
Étape 3 : expertise contradictoire
Pour les sinistres incendie, expertise systématique. Expert assureur + expert du sinistré (option contre-expertise prise en charge par votre PNO sous certaines conditions). Visite sur place sous 15-30 jours. Chiffrage exhaustif : démolition, gros œuvre, second œuvre, équipements, frais annexes. Conservez tout pendant l'expertise : ne déblayez rien sans accord écrit.
Étape 4 : recherche d'origine
- Court-circuit électrique (défaut d'installation ou usure)
- Appareil électroménager défaillant (sèche-linge, chargeur)
- Chauffage d'appoint inadapté ou mal utilisé
- Cigarette (à l'origine de 20 % des incendies habitations)
- Cuisson : friteuse, gaz, départ de feu au pétrole
- Acte volontaire (rare mais possible)
L'origine détermine la responsabilité finale. Si elle relève du locataire : sa MRH paie. Si elle relève du bailleur (installation vétuste) : la PNO paie. Si elle relève d'un tiers : recours en subrogation.
Étape 5 : indemnisation
Selon l'ampleur du sinistre : indemnisation en valeur vénale (rare en incendie partiel) ou en valeur à neuf (avec coefficient de vétusté). Délai d'indemnisation : 90 jours à 18 mois selon complexité. Versement échelonné en cas de gros sinistre : acompte sur démolition, acompte sur gros œuvre, solde après livraison.
Perte de loyer pendant les travaux
L'option 'perte de loyer' de la PNO (généralement incluse jusqu'à 12-24 mois) prend en charge votre manque à gagner pendant la durée des travaux. Indispensable pour les biens à fort rendement locatif. Sans cette option, vous payez taxes et charges sans recevoir de loyer pendant 6-12 mois — situation rédhibitoire.
Relogement du locataire
Si le logement est inhabitable, le locataire doit être relogé temporairement. La MRH locataire prend en charge le relogement à hauteur des plafonds contractuels. À défaut, c'est le bailleur (via PNO option relogement) ou en derniers recours la solidarité familiale du locataire. Conséquence : suspension du loyer pendant la période d'inhabitabilité.
Notre conseil
Conservez en permanence un dossier de tous vos diagnostics, factures, états des lieux, attestations d'assurance. En cas d'incendie, vous devrez fournir tout cela dans les 30 jours pour activer l'expertise. Un classeur numérique cloud (dropbox, drive) est l'investissement le plus rentable du bailleur.
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